På denna sida tar vi upp de frågor som kommer till styrelsen och som kan vara av allmänt intresse. Om du har funderingar på något så skicka gärna ett e-brev till styrelsen.

Bredband/IP-telefoni

Ingår IP-telefoni i vårt avtal?

Väljer man IP-telefoni från Ownit utgår ingen månadsavgift utan endast samtalskostnader.

En startavgift (engångskostnad) på 299 kr tillkommer.

Vem kontaktar man på Ownit om man vill ha IP-telefoni?

Gå in på deras hemsida www.ownit.se eller ring deras kundservice på 08-525 07 300.

Det är viktigt att ni inte beställer IP-telefoni förrän det finns ett fungerande bredband.

Om man väljer någon annan leverantör av IP-telefoni måste man då ha deras dosa utöver den Gateway vi får?

Ja

Kan man använda andra IP-telefoni leverantörer och när är det lämpligt att beställa?

Ja, efter att du bekräftat att du har Internet via den nya infrastrukturen så är det fritt fram att beställa IP-telefoni antingen av Ownit eller av vilken annan IP-telefonileverantör som helst (tex. Megafone, WX3 mfl). När man gör den beställningen så ser man till att beställa med "nummerportering" vilket innebär att ditt befintliga telefonnummer flyttas från den nuvarande operatören till den nya. De flesta operatörer erbjuder då i samband med att detta görs att säga upp din gamla operatörs avtal

Kan man behålla sitt gamla telefonnummer om man väljer IP-telefoni?

Ja, mot en kostnad på omkring 250 kr till Post & Telestyrelsen.

E-post

Kan man behålla sina gamla e-post adresser och vad kostar det i så fall?

Det beror på den leverantör man haft tidigare. Hos t ex Telia kan man behålla upp till 5 adresser mot en avgift av 72 kr/kvartal

Kostnader

Varför ska vi betala avgift till kommunen?

Kommunen tar ut en administrativ kostnad för alla kablar som är förlagda i deras mark. Detta går bl a till att hålla kartor så inte kablar grävs upp av misstag.

Varför är administrationskostnaden så hög, kostar det så mycket för fakturering?

Denna avgift ska även täcka försäkringar, el mm som behövs för driften av anläggningen.

TV

SVT sänder HDTV – kommer de med i basutbudet?

Ja, svt1 HD och svt2 HD finns med i det digitala basutbudet.

Fungerar digitalboxen bara på första antennuttaget?

Nej, digitalboxen kan du koppla till vilket antennuttag som helst

Är det Bredbandsbolaget som sköter tilläggsutbud på TV-kanalerna?

Ja, på deras hemsida finns information om valmöjligheter och kostnader.

Vad ingår i föreningens grundpaket?

Bredbandsbolagets analoga och digitala basutbud inklusive en digitalbox med tillhörande kort. Till detta kan man alltså beställa fler digitala kanaler.